מחיקת חשבון ונתונים
עדכון אחרון: 20 במאי 2026.
מסמך זה מסביר כיצד משתמש יכול לבקש מחיקת חשבון ומידע אישי.
בעת ההשקה, בקשות מחיקת חשבון מטופלות דרך התמיכה. אם תתווסף מחיקה עצמית בעתיד, היא תופיע באפליקציה או באזור החשבון.
בקשת מחיקה
משתמש יכול לבקש מחיקת חשבון על ידי פנייה אל support@calotec.app.
הבקשה צריכה לכלול:
- כתובת האימייל של חשבון VoiceBar.
- אמצעי אימות סביר שהמבקש הוא בעל החשבון.
- פירוט אם הבקשה היא למחיקת חשבון מלאה או למחיקת מידע מסוים.
מה יימחק
בכפוף לדין ולחובות שמירה, אנו נפעל למחיקת או ניתוק נתוני החשבון ממערכות פעילות:
- פרטי חשבון.
- מכשירים משויכים.
- הרשאות ורשומות גישה פעילות המשויכות לחשבון.
- סשנים פעילים.
- נתוני שימוש שניתן לשייך ישירות לחשבון, ככל שאין חובה לשמור אותם.
מה עשוי להישמר
ייתכן שנשמור מידע מסוים כאשר הדבר נדרש לצורך:
- עמידה בחובות משפטיות.
- מניעת הונאה וניצול לרעה.
- ניהול חיובים והחזרים.
- פתרון מחלוקות.
- אבטחת השירות.
- גיבויים מוגבלים עד למחיקה מחזורית.
VoiceBar עשויה לשמור רק רשומות מינימליות שחובה או סביר לשמור לצרכים משפטיים, חשבונאיים, תשלום, מס, מניעת הונאה, אבטחה, פתרון מחלוקות או ציות.
מידע מקומי במחשב
מידע שנשמר מקומית באפליקציה או במחשב המשתמש אינו תמיד נמחק אוטומטית על ידי מחיקת החשבון בשרת.
מידע מקומי עשוי לכלול היסטוריית תמלולים, למידת תיקונים, העדפות משתמש, לוגים טכניים ותור דיווח שימוש. המשתמש יכול למחוק מידע מקומי דרך האפליקציה או דרך מערכת ההפעלה, בהתאם לתכונות הזמינות.
אודיו ותמלילים
VoiceBar אינה שומרת את תוכן האודיו או התמלילים בשרתים שלנו כחלק מהפעלת השירות הרגילה. לכן בדרך כלל אין תוכן אודיו או תמליל בשרת שצריך למחוק לאחר בקשת מחיקה.
ביטול גישת Google
אם התחברתם באמצעות Google, ניתן לבטל את גישת VoiceBar לחשבון Google בכל עת דרך:
https://myaccount.google.com/permissions
זמן טיפול
נשאף לטפל בבקשות מחיקה בתוך 30 ימים ממועד אימות בעלות החשבון, בכפוף לדין החל ולחובות שמירה מוגבלות.